客服邮箱
support@homecourt-leyu.com.cn
账号登不上、订阅清单要增要删、联赛专题或赛后数据打不开、某篇战报里的说法需要更正，都走这条。
来信请附注册手机号后四位。
联络看台 · CONTACT
找乐鱼看台，
一次把事说清
客服邮箱、服务电话和办公地址都在这页。订阅清单要改、版本装不上、文章里的比分写错、或者你想谈一次球场合作，先把问题对到合适的门里，回信时就不用来回确认。
三条联系渠道
01 / CHANNELS不确定走哪条，先打电话问一句
服务电话
400-6877-2319
适合需要当场确认的操作问题：安装包下到一半断了、赛事提醒没收到、订阅在两台手机上显示不一样。
工作日 9:00-18:00 有人接听。
办公地址
陕西省西安市雁塔区科技路38号乐鱼体育创意园A座12层
寄送纸质资料、面谈合作、球场媒体与业余联赛组织到访，都约在这个地方。
到访前请先约时间，我们好安排对接人。
提交要素
信息一次给全，回信就不用再问一轮
我们在工作日 9:00-18:00 内回复，傍晚高峰之后发来的信一般排在下一个工作日上午。涉及订阅清单与版本下载的问题，请附上注册手机号后四位，能直接定位到你的账号。
操作层面的小问题，先在帮助问答里翻一遍，多半当场就有答案。
- 注册手机号后四位 订阅清单与版本下载的问题先带这一项，省掉我们反问你用哪个手机号。
- 设备与系统版本 手机型号，以及 Android 8.0 或 iOS 14 以上的具体版本号；装不上、打不开时尤其需要。
- 出问题的位置 哪一栏、点了哪个按钮、屏幕上出现什么提示，按顺序写下来比一句“用不了”更快定位。
- 你希望的结果 恢复访问、改订阅、换绑手机号，还是更正一篇文章里的说法，先说清楚，我们一次处理到位。
按问题类型找对应路径
03 / ROUTES账号与登录 客服邮箱 · 附注册手机号后四位
忘记密码、收不到验证码、换手机后登录异常，写信说明账号对应的手机号后四位，以及你现在用的设备。
订阅清单 客服邮箱或服务电话
新增球队、取消订阅、两台设备上的清单对不上，都从这里开工。球队清单覆盖 6 个联赛、48 支球队，按联赛分组说明更好核对——先讲你订阅的是哪个联赛、哪支球队。
版本下载与安装 优先打电话 · 工作时段有人接
V3 安装包约 86MB，Android 8.0 与 iOS 14 及以上可装。下载中断、安装报错、打开后闪退，先报手机型号与系统版本，我们按机型给你具体处理办法。设备与功能范围也可以先看平台与下载。
内容更正 客服邮箱 · 标题注明栏目名
战报里的比分、日期、球队归属或赛后数据数字有误，直接写信指出位置与正确说法。带栏目名的更正提交后 48 小时内处理，改完会回信告诉你改了哪一处。
合作与线索 客服邮箱 · 标题写“合作”或“线索”
城市球场媒体、业余联赛组织、内容线索提供者走这条。需要带什么材料，下一节写清楚了，照着填能少一轮往返。
合作洽谈
球场媒体与业余联赛，从这条线进来
乐鱼看台和 14 家城市球场媒体、6 家业余联赛组织保持内容合作，9 名驻场观察员分布在 7 座城市。合作不只是一段赛事素材，还包括一座球场怎么被记录、一个业余联赛怎么被连续跟下去。
写信时把这几项带上，我们第一次回信就能给到具体说法：
- 你所在的城市、场地名称与开放时段
- 赛事基本情况：赛制、周期、一个赛季大致多少场
- 希望的合作形式：素材授权、看台观察记录，还是联合专题
- 可联系的手机号与方便通话的时段
手上不是合作而是一条线索——某座球场特别的观赛习惯、某个业余联赛连着几季的变化——也直接写给我们，标题注明“线索”即可。
到访
来之前先约个时间，不白跑一趟
乐鱼看台的办公地点在陕西省西安市雁塔区科技路38号乐鱼体育创意园A座12层，寄送资料也走这个地址。工作日 9:00-18:00 可以安排接待，其余时段楼里没人对接。
面谈合作、媒体到访、拍摄取景，请提前一到两个工作日联系，说明来意、人数和大致时长，我们好安排场地和对接人。
ADDRESS
陕西省西安市雁塔区科技路38号乐鱼体育创意园A座12层
接待时段
工作日 9:00-18:00
预约
support@homecourt-leyu.com.cn
临时变更
到访前一天发信或来电确认，改期请提前说一声